Descrição do trabalho

Como um especialista em serviços de corretagem, você será o principal ponto de contato para os clientes de consultores independentes que custodiam ativos com PSS e fornecem o serviço “melhor da classe”. É esse nível de serviço que nos diferencia de nossos concorrentes e serve como uma vantagem competitiva sustentável.

 

Esta é uma posição baseada no telefone.

Consultar e educar proativamente os clientes de Consultores de Investimento Independentes;

Pesquisar e responder às questões do cliente relacionadas à inscrição online, formulários, comércio, relatórios fiscais, transferências e várias outras áreas de conhecimento e suporte do produto;

Colabore com parceiros internos na entrega de informações precisas e oportunas em resposta a consultas e / ou problemas de serviço.

 

 

Habilidades e experiência:

Conclusão bem-sucedida de nossa Avaliação de Foco no Cliente, que mede o talento potencial e a adequação à função;

A capacidade de realizar várias tarefas, ouvir ativamente, avaliar as necessidades do cliente e pesquisar informações;

Atitude positiva, orientação da equipe, entusiasmo, profissionalismo;

Fortes habilidades de comunicação interpessoal, verbal e escrita;

Forte ética de trabalho com alto nível de integridade e ética.