Centro de Suporte PSS 24 horas

Centro de Suporte PSS 24 horas

+ 46 10 337 14 61
Converse com um de nossos especialistas em engajamento do cliente sobre suas necessidades específicas.

    Envie uma pergunta online.

    Obtenha suporte de especialistas em investimentos e negociações
    Contacto
    Para mais informações
    Pedido Online
    Escritórios Internacionais

    FAQs

    Respostas diretas e orientações úteis

    COMEÇANDO COM PSS

    Tornamos o procedimento de abertura de conta o mais simples possível.

    Antes de começar, você precisará de:

    Seu passaporte

    Estas são as etapas que você seguirá:

    1. Forneça suas informações.
    2. Crie um ID de login e senha.
    3. Aceite os Termos e Condições.
    4. Financiar a sua conta.

    Não há taxa para abrir ou manter uma conta no PSS e a maioria das contas não tem valor mínimo. Também não há custo para trabalhar com um Consultor Financeiro PSS. Embora outras taxas de conta, despesas de fundos e comissões de corretagem possam ser aplicadas, acreditamos em manter nossas taxas baixas como uma forma de fornecer maior valor para você. Na verdade, nossas taxas são algumas das mais baixas do setor. Nós nos esforçamos para manter as taxas baixas para que você tenha mais para investir.

    Uma conta de investimento é um acordo entre você e o PSS. Uma vez que sua conta esteja configurada, você pode depositar fundos e fazer pedidos para comprar diferentes ativos através da conta, e as transações serão realizadas em seu nome. Você tem a liberdade de investir no que quiser - ações, câmbio, commodities, títulos, ETFs e muito mais - já que possui todos os ativos em sua conta.

    Na PSS, acreditamos em colocar os investidores em primeiro lugar. Um realinhamento estratégico com foco na digitalização para o cliente parte do entendimento de que o cliente é o que faz do dia-a-dia a realidade dos negócios em um relacionamento B2C (online ou offline). Orientados pelo código de conduta PSS, priorizamos a construção de relacionamentos de longo prazo com nossos clientes sob os seguintes três objetivos:

    • Acessibilidade fácil e processamento rápido
    • Melhor valor com preços competitivos
    • Suporte personalizado para uma experiência positiva

    Nossa ampla seleção de produtos de investimento oferece inúmeras opções na construção de um portfólio diversificado para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

    Produto de investimento: ações

    O que é: uma ação representa uma participação na propriedade de uma empresa, incluindo uma reivindicação sobre os ganhos e ativos da empresa. Como tal, os acionistas são proprietários parciais da empresa.

    Por que você pode querer: as ações são fundamentais para quase todos os portfólios e historicamente superaram a maioria dos outros investimentos ao longo do tempo.

    Produto de investimento: Forex

    O que é: o mercado de câmbio estrangeiro, também conhecido como Forex ou FX, é onde as instituições financeiras facilitam a compra e venda de moedas estrangeiras. É referido como o mercado mais próximo da concorrência ideal, não obstante a manipulação de mercado pelos bancos centrais.

    Por que você pode querer: O mercado Forex é altamente caracterizado pela volatilidade e liquidez das moedas que se movem em fortes tendências. O mercado está acessível 24 horas, enquanto as informações que afetam o mercado são facilmente acessíveis a todos, eliminando a desigualdade de informações.

    Produto de investimento: ETFs

    O que é: um ETF, ou fundo negociado em bolsa, é um fundo de investimento ou carteira de títulos que mantém ativos como ações, títulos ou commodities, geralmente projetados para rastrear um índice.

    Por que você pode querer: além de adicionar diversidade ao seu portfólio, os ETFs normalmente têm maior liquidez diária e taxas mais baixas do que as ações de fundos mútuos, o que os torna uma alternativa atraente para investidores individuais.

    Produto de investimento: commodities

    O que é: uma commodity é outra classe de ativos, assim como ações e títulos. No entanto, são produtos que vêm da terra, como algodão, petróleo, gás, milho, trigo, laranja, ouro e urânio.

    Por que você pode querer: esta classe de ativos adiciona diversificação a um portfólio e é normalmente considerada defensiva devido à sua tendência de ter um bom desempenho quando os ativos financeiros (por exemplo, ações e títulos) têm um desempenho ruim.

    Produto de investimento: títulos

    O que é: Títulos são títulos de renda fixa emitidos por empresas e governos para levantar capital. O emissor do título toma emprestado capital do detentor do título e faz pagamentos fixos a eles a uma taxa de juros fixa (ou variável) por um período especificado.

    Por que você pode querer isso: como os títulos são considerados essencialmente livres de risco de crédito, eles fornecem uma fonte de renda segura e previsível e podem ser um meio de preservação de capital. O dinheiro que os investidores desejam proteger contra inadimplência e risco do mercado de ações é freqüentemente investido em títulos corporativos do governo ou com grau de investimento.

    Produto de investimento: criptomoedas

    O que é: Criptomoedas são técnicas de criptografia usadas para regular a geração de unidades monetárias e verificar a transferência de fundos, operando independentemente de um banco central.

    Por que você pode querer: a criptomoeda é considerada um dos produtos de investimento mais voláteis com acessibilidade de comércio 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    Adotamos uma abordagem moderna para investir. Acreditamos em fazer perguntas, nos engajar e assumir a responsabilidade pelo seu futuro. Nós nos avaliamos não apenas pelo que fazemos, mas pela maneira como o fazemos. Cada ação e decisão é baseada na construção de confiança e ver as coisas através dos olhos de nossos clientes.

    TIPOS DE CONTA E SEGURANÇA DO FUNDO

    Se você perder dinheiro ou títulos de sua conta devido a atividades não autorizadas, nós o reembolsaremos pelo dinheiro ou ações de títulos perdidos. Oferecemos-lhe esta protecção, que se acrescenta às disposições que já regem a sua conta, caso ocorra alguma actividade não autorizada e não tenha sido por sua culpa.

    A PSS é membro da Investor Protection Corporation (“IPC”), que protege os clientes dos seus membros até € 500,000 (incluindo € 250,000 para pedidos de indemnização).

    Além disso, a PSS fornece a cada cliente € 98.5 milhões em proteção para títulos e € 5 milhões em proteção para dinheiro por meio de cobertura suplementar fornecida por seguradoras do Reino Unido. No caso de insolvência de uma corretora, o cliente pode receber valores devidos pelo administrador judicial em caso de falência e, em seguida, pelo IPC. A cobertura suplementar é paga após o fiduciário e os pagamentos do IPC e, sob tal cobertura, cada cliente está limitado a um retorno combinado de € 102 milhões de um fiduciário, IPC e seguradoras do Reino Unido. A cobertura suplementar PSS tem um limite agregado de € 500 milhões para todos os clientes. Esta apólice oferece cobertura após a insolvência da corretora e não protege contra perda no valor de mercado dos títulos.

    sim. O PSS paga juros sobre os saldos de crédito gratuitos elegíveis em sua conta para a conta premiere. Os juros simples são calculados sobre todo o saldo diário e são creditados em sua conta diariamente. Este serviço está sujeito às taxas e políticas atuais do PSS, que podem ser alteradas sem aviso prévio.

    Uma conta de margem permite que você tome emprestado contra seus títulos elegíveis e pode ser útil quando você precisa comprar mais títulos, aproveitar oportunidades de mercado oportunas ou fornecer a si mesmo uma fonte de proteção contra saque a descoberto. No entanto, o empréstimo de margem não é para todos, e você deve considerar todos os riscos e limitações antes de selecionar essa opção. Uma conta em dinheiro permite apenas que você use o dinheiro que depositou para comprar ações, forex, commodities, títulos, ETFs ou outros investimentos. Esse tipo de conta apresenta menos risco de mercado, pois você está investindo apenas ativos que já possui, mas pode ser mais limitante quando surgem oportunidades oportunas ou emergências.

    CONDIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO ONLINE

    High é o BID máximo durante um período.

    Low é o BID mínimo durante um período.

    Portanto, o ASK mínimo é igual a Low + Spread e o ASK máximo é igual a High + Spread.

    O Stop Loss e Take Profit de uma posição de compra aberta será executado quando o preço do BID no fluxo de cotações se tornar igual ao nível do pedido.

    O Stop Loss e Take Profit de uma posição de venda aberta será executado quando o preço ASK no fluxo de cotações se tornar igual ao nível do pedido.

    O Limite de Compra de Pedidos Pendentes e a Parada de Compra serão executados quando o preço ASK no fluxo de cotações for igual ao nível do pedido.

    Os pedidos pendentes Sell Limit e Sell Stop serão executados quando o preço do BID no fluxo de cotações for igual ao nível do pedido.

    Por exemplo, você deve abrir uma posição de venda em EURUSD em 1.2250 e colocar um Stop Loss no nível 1.2340 e Take Profit no nível 1.2190.

    Você deve se lembrar que uma posição de venda é fechada por uma compra, e nós compramos no preço de venda, então um Stop Loss será executado quando o lance mínimo se tornar igual a 1.2338 + Spread (2 pips em EURUSD). Além disso, você deve se lembrar que a máxima no gráfico é o lance máximo. Portanto, se você vir High = 1.2338 ou acima, seu Stop Loss deve ser executado.

    Os spreads podem ser vistos na janela Market Watch na coluna Spread. Se a coluna espalhada não estiver ativa na janela, ela pode ser exibida clicando com o botão direito do mouse e selecionando Colunas e depois Spread.

    O PSS MT4 Client Terminal está em UTC + 2 com horário de verão.

    O tamanho das posições abertas das moedas participantes pode ser encontrado na janela Caixa de ferramentas na seção Exposição, que inclui uma expressão gráfica.

    Em todos os pares de moedas, a margem é calculada no equivalente em dólares da moeda base, mas não como um valor fixo em dólares americanos. Em geral, a margem para posições bloqueadas do mesmo tamanho é calculada da seguinte forma:

    Lotes * margem coberta * (preço de abertura 1 + preço de abertura 2),

    em que:

    Margem Coberta =

    Open_price1 - Preço de abertura da primeira posição (taxa atual da moeda base em USD no momento da abertura da posição em taxas cruzadas);

    Open_price2 - Preço de abertura da segunda posição (taxa atual da moeda base em USD no momento da abertura da posição em taxas cruzadas);

    No Gold, a margem é calculada em porcentagem do valor total das posições bloqueadas. Em geral, a margem para posições bloqueadas do mesmo tamanho é calculada da seguinte forma:

    Lotes * tamanho do contrato * margem coberta * (open_price1 + open_price2),

    em que:

    Margem coberta = tamanho do contrato - tamanho do contrato do primeiro lote; preço_aberto1 - preço de abertura da primeira posição; preço_aberto2 - preço aberto da segunda posição;

    As taxas de swap são posições Forex à vista abertas mantidas no final de um Dia de Negociação às 24:00 hora de negociação na bolsa. A plataforma será transferida para uma nova Data Valor em uma base Tom / Próximo imediatamente após a mudança do dia de negociação.

    A Corretora tem o direito de fechar todas ou parte de suas posições abertas ao PREÇO CORRENTE se o patrimônio líquido for inferior a 45% da margem necessária.

    É chamado de perda excessiva.

    Por exemplo, B = saldo da conta do cliente, M = margem e L = perda flutuante (em valor absoluto).

    Portanto, a perda excessiva ocorre se L - (B - M)> 55% x M, ou B - L <45% x M.

    FUNÇÕES E FERRAMENTAS DE NEGOCIAÇÃO ONLINE

    Uma posição de venda é fechada por uma compra e nós compramos pelo preço de venda. O Take Profit será executado quando o Lance mínimo for igual a 1.2188 (1.2190 - Spread). Neste momento, o Ask mínimo é igual a (Bid mínimo + Spread) 1.2190. Você deve se lembrar que o mínimo no gráfico é o lance mínimo. Portanto, o Take Profit será executado apenas quando a Baixa no gráfico atingir pelo menos 1.2188 (nível de pedido - Spread).

    «Trailing Stop» é o seguinte algoritmo para controlar as ordens de Stop Loss:

    1. Nenhuma ação é realizada até o momento em que a posição entra na área de lucro em X pips (nível «Trailing Stop»).
    2. Uma vez que o lucro excede o nível «Trailing Stop», uma ordem para colocar o Stop Loss X pips longe do preço atual (neste caso no nível de equilíbrio) é enviada ao servidor.
    3. Uma vez que uma cotação chega e a distância entre o preço atual e o pedido Stop Loss colocado é mais do que X pips (nível «Trailing Stop»), um pedido para modificar o nível deste pedido e colocá-lo X pips longe do preço atual é enviado para o servidor.

    Nota: «Trailing Stop» funciona no Terminal do Cliente (enquanto Stop Loss e Take Profit funcionam no servidor). Consequentemente, o Trailing Stop funciona quando a Internet e o PSS MT4 Client Terminal estão ativos apenas. Quando o PSS MT4 Client Terminal não está ativo, apenas o Stop Loss, se ele foi colocado pelo «Trailing Stop» anteriormente, funcionará.

    Sim, o hedging está habilitado no PSS MT4 Client Terminal.

    Sim, o PSS MT4 Client Terminal oferece a possibilidade de usar alertas de negociação. Você não precisa passar horas sentado perto do monitor e observando o movimento dos preços. Basta definir um alerta para atualizá-lo sobre eventos comerciais nos mercados financeiros. O sistema de negociação irá notificá-lo com um som ou um e-mail no momento de qualquer evento de negociação.

    sim. Você pode baixar o terminal móvel MT4 em nosso site, www.pssinvest.com.

    Clique com o botão direito do mouse em qualquer instrumento da janela «Market Watch» (PSS MT4 Client Terminal / Menu «View» / «Market watch») e escolha no menu «Show All».

    Para baixar as cotações do terminal, você deve:

    1. Atualize o terminal. Para fazer isso, baixe o PSS MT4 Client Terminal de nosso site e instale-o sobre a versão anterior.
    2. Você não poderá importar as cotações por meio do Live Update.
    3. Aumente a quantidade máxima de barras nas configurações do Terminal de cliente PSS MT4 com base em que um dia no histórico contém 1,440 barras M1:
    4. MT4 / Ferramentas / Opções / Gráficos / Barras máximas na história.
    5. Vá para o Centro de História no Terminal de Cliente PSS MT4: MT4 / Ferramentas / Centro de História.
    6. Escolha o instrumento no qual está interessado (por exemplo, clique duas vezes em EURUSD) e clique em Download.
    7. Como resultado, PSS MT4 Client Terminal baixa o histórico de citações M1 de nosso Centro de História e os importa para intervalos de tempo MT4.

    O PSS MT4 Client Terminal inclui o MQL5 Wizard, que permite gerar rapidamente o código de um Expert Advisor (construtor Expert Advisor). Com o MQL5 Wizard, o conhecimento de linguagens de programação não é mais um pré-requisito para a criação de robôs de negociação. No passado, era realmente um obstáculo intransponível para criar estratégias de negociação automatizadas, mas o lançamento do MQL5 Wizard mudou radicalmente a situação. Com este novo construtor Expert Advisor, a experiência de programação não é necessária - o aplicativo fará todo o trabalho necessário para criar Expert Advisors gratuitos.

    Praticamente todo Consultor Especialista PSS MT4 Client Terminal consiste em três módulos - sinais de negociação, gerenciamento de dinheiro e trailing stops. E como os módulos podem ser implementados de várias maneiras, existem várias combinações possíveis de Expert Advisors. Assim, cada comerciante pode construir robôs de negociação de acordo com sua preferência. É necessário apenas especificar os parâmetros desejados e selecionar os componentes necessários. Em seguida, o Expert Advisor Builder fará o resto. A criação de robôs de livre comércio nunca foi tão rápida e simples. Apenas quatro cliques - e o Expert Advisor gratuito estará pronto para negociar de acordo com uma estratégia definida pelo usuário!

    Sim, existe uma maneira. Tudo o que você precisa fazer é abrir todos os indicadores que deseja salvar e usar com outros gráficos e salvá-los como um modelo no menu Gráficos> Modelo.

    O tamanho do tráfego da web que o MT4 assume é formado por vários fatores:

    1. O número de tiques recebidos. Cada tick leva 14 bytes de informação. Um grande número de tiques recebidos ao mesmo tempo pode ser comprimido e, portanto, assumir um tamanho de tráfego da web menor. Acima de tudo, os ticks são compactados em um pacote TCP que ocupa cerca de 128 bytes. Quanto maior a intensidade dos ticks, menos pacotes estranhos você precisa, e isso também reduz o tamanho do tráfego da web. Portanto, quanto mais instrumentos financeiros você mantém na janela Market Watch e quanto maior o tamanho do tráfego em cada instrumento financeiro, mais tráfego é obtido. Porém, o tráfego não cresce em proporção direta com a intensidade dos instrumentos, mas corre um nível por esmagamento de tráfego.
    2. O volume de dados carregados em instrumentos abertos ou em intervalos de tempo. Uma vez que o gráfico é aberto ou o período de tempo é alterado, os dados do histórico são carregados automaticamente a partir do momento da sessão de dados anterior e leva 44 bytes para cada barra carregada.
    3. Feed de dados de notícias.
    4. Solicitações de histórico, 224 bytes para cada registro.
    5. Pedidos de negociação.
    6. Informações privilegiadas (registros de travamento).

    Regra básica: se você deseja reduzir o consumo de tráfego, deve fechar todos os gráficos desnecessários e excluir todos os instrumentos financeiros não utilizados da janela Market Watch.

    No PSS MT4 Client Terminal, existem: 21 períodos de tempo 38 indicadores técnicos 39 objetos gráficos 4 modos de escala 17 estilos de exibição de indicadores personalizados.

    O ambiente de desenvolvimento integrado MQL5 é responsável pelo desenvolvimento e uso de Expert Advisors, indicadores personalizados e scripts. Inclui MetaEditor, Strategy Tester e MetaQuotes Language 5 (MQL5).

    sim. Junto com o lançamento do PSS MT4 Client Terminal, MQL5.com também foi lançado. MQL5.com é o lugar onde os desenvolvedores de MQL5 e seus clientes (comerciantes) podem interagir. Esta comunidade contém muitas informações úteis para desenvolvedores: documentação MQL5 completa, artigos sobre como desenvolver e usar programas forex automatizados, Base de código de Expert Advisors prontos para uso e indicadores técnicos. O Fórum fornece os meios de comunicação com outros membros da comunidade MQL5.com, pedindo conselhos e resolvendo problemas juntos.

    Para iniciar o processo de exclusão do terminal do PC, deve-se lançar o arquivo “Uninstall.exe” na pasta onde está instalado o terminal do cliente, ou executar os comandos “Desinstalar” no grupo de programas correspondente na seção “ Menu Iniciar. A seguinte janela será aberta assim que terminar:

    A pasta da qual o terminal de negociação será removido é exibida nesta janela. Além disso, existe a opção “Excluir dados pessoais do usuário”. Se estiver marcada, todas as informações do usuário (histórico de símbolos, e-mail, programas MQL5, configurações do terminal, etc.) serão excluídas junto com os arquivos permanentes do terminal.

    Para continuar a desinstalação do terminal cliente, é necessário clicar no botão “Seguinte”. O processo de exclusão será iniciado assim que for concluído:

    Para finalizar a desinstalação, deve-se clicar no botão “Concluir”.

    Sim, isso é possível para as plataformas VPS em que o PSS MT4 Client Terminal é compatível.

    O programa de instalação do PSS MT4 Client Terminal determina o tipo de sistema operacional automaticamente e instala uma versão necessária de acordo com uma contagem de bits. Deve-se notar, entretanto, que os sistemas Windows de 64 bits envolvem a memória RAM necessária e são mais preferíveis para a instalação.

    DEPÓSITOS E RETIRADAS

    O PSS oferece 4 maneiras diferentes de fazer depósitos e retiradas.

    1. O Pagamento Bancário é uma forma de fazer depósitos e retiradas por meio de transferência bancária internacional. Você pode ir para a página do seu ibank e selecionar o pagamento por transferência eletrônica para obter uma conta de depósito bancário no exterior para a qual você pode transferir seus fundos.
    2. O pagamento com cartão é uma forma de fazer depósitos e retiradas usando seu cartão de crédito ou débito. Você pode ir para a página do ibank e selecionar o pagamento com cartão para processar seu cartão de crédito ou débito para fazer um depósito.
    3. O pagamento do PayPal é uma forma de fazer depósitos e retiradas usando sua conta do PayPal. Você pode ir para a página do seu ibank e selecionar o pagamento do PayPal para transferir seu fundo.
    4. Crypto Payment é uma forma de fazer depósitos e retiradas usando sua criptomoeda, como Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash e Litecoin. Você pode ir para a página do seu ibank e selecionar Pagamento de criptomoeda para transferir seu fundo para sua carteira de criptomoeda no PSS. Em seguida, a moeda será transferida para sua conta de negociação após ser trocada por dólares americanos ou euros à taxa de mercado.
    • Pagamento por transferência eletrônica Seus fundos são geralmente depositados em sua conta de negociação dentro de dois dias após a conclusão do pagamento por transferência eletrônica.
    • Pagamento com cartão Seus fundos são geralmente depositados em sua conta de negociação instantaneamente com um processamento bem-sucedido de cartão de crédito ou débito.
    • Pagamento pelo PayPal Seus fundos geralmente são depositados em sua conta de negociação instantaneamente após a conclusão do pagamento do PayPal.
    • Pagamento CryptoSeus fundos são geralmente depositados em sua conta de negociação instantaneamente após a conclusão do pagamento Crypto.

    Você pode ir para a página do ibank e selecionar qualquer uma das seguintes opções para retirar seu fundo.

    • Pagamento por transferência eletrônicaNormalmente, leva menos de dois dias para que você recupere o seu fundo em sua conta bancária.
    • Pagamento com cartão Geralmente, leva menos de um dia para que você recupere o valor do seu cartão de crédito ou débito.
    • Pagamento pelo PayPal Geralmente, leva menos de 10 minutos para que você recupere o seu fundo na sua conta do PayPal.
    • Pagamento criptográfico Geralmente, leva menos de 10 minutos para você colocar o seu banco de fundos na carteira da criptomoeda.

    O PSS não cobra nenhuma taxa pelo depósito.

    Contas financiadas por cartão de crédito ou débito podem ser restritas ao recebimento de saques via cartão de crédito. Os depósitos iniciais feitos com um cartão de crédito ou débito mediante solicitação podem exigir um extrato recente ou uma cópia do cartão para confirmar a propriedade.

    O valor mínimo para fazer um depósito é de € 1,000 ou US $ 1,000. Para pagamento em criptomoeda, o valor mínimo é 0.1 Bitcoin, 1 Ethereum, 1 Bitcoin em dinheiro e 1 Litecoin.

    Não há um valor máximo para depósitos via transferência eletrônica, pagamento via PayPal e pagamento criptografado. No entanto, há um limite de depósito mensal para pagamento com cartão e no valor de € 5,000 ou US $ 5,000 dentro de um mês.

    Não existe um requisito mínimo de retirada.

    Existe um limite máximo de saque diário de € 50,000 ou US $ 50,000. Para qualquer solicitação de saque acima do limite máximo diário de saque será encaminhado para o próximo dia útil e tal valor será processado para saque no dia seguinte.

    Por exemplo, se um cliente enviar uma solicitação de retirada de $ 100,000 no dia 1º de maio. $ 50,000 serão retirados da conta no primeiro dia de maio e outros $ 1 serão retirados no dia 50,000 de maio.

    PSS aceita fundos em várias moedas. Se você enviar moeda estrangeira para sua conta em euros ou dólares americanos, o PSS irá convertê-los em euros ou dólares americanos a uma taxa de câmbio especificada e depositar em sua conta de negociação.

    GESTÃO DE INVESTIMENTOS

    As ferramentas de gerenciamento de risco mais comuns na negociação são a ordem de limite e a ordem de stop loss. Um pedido com limite restringe o preço máximo a ser pago ou o preço mínimo a ser recebido. Uma ordem de stop loss garante que uma determinada posição seja automaticamente liquidada a um preço pré-determinado, a fim de limitar as perdas potenciais caso o mercado se mova contra a posição de um negociante. Pedidos contingentes podem não limitar necessariamente o risco de perdas.

    Os comerciantes tomam decisões usando fatores técnicos e fundamentos econômicos. Os traders técnicos usam gráficos, linhas de tendência, níveis de suporte e resistência e vários padrões e análises matemáticas para identificar oportunidades de negociação, enquanto os fundamentalistas prevêem movimentos de preços interpretando uma variedade de informações econômicas, incluindo notícias, indicadores e relatórios emitidos pelo governo e até mesmo rumores . Consulte Educação para saber mais sobre estratégias de negociação.

    Negociar com o PSS significa obter as ferramentas profissionais, informações abundantes e suporte especializado dedicado do PSS Trading Service - todos os quais ajudam a fornecer o que você precisa para tomar decisões comerciais informadas e oportunas.

    Suporte ao cliente superior

    • Depósitos de Bitcoin convenientesVocê pode depositar e sacar usando bitcoin.
    • Acesso simples e fácil ao mercadoTornamos os procedimentos de abertura, depósito e retirada de contas o mais simples possível.
    • O back officePSS em tempo real fornece relatórios transparentes e em tempo real sobre todas as suas atividades de negociação.

    Excelente liquidação de pedidos

    • Spreads estreitosOferecemos spreads competitivos, permitindo que você maximize os lucros potenciais para nossos clientes.
    • Melhoria de preçoNo PSS, 82.7% de todos os pedidos foram fechados a um preço melhor para os clientes.
    • Negociações rápidas e consistentes Com o sistema de negociação e liquidação automatizado, nossos clientes negociam com rapidez e eficiência.
    • Alavancagem ajustávelNossos clientes podem alterar a alavancagem mesmo para posições abertas para requisitos de margem flexível.

    Ferramentas de negociação profissionais

    • Multi-Product PlatformPSS oferece uma ampla gama de produtos em um ambiente de negociação online altamente seguro.
    • Negociação com um cliqueVocê pode negociar diretamente de um gráfico com um clique, com base em seu volume predefinido.
    • Hedge TradeVocê pode colocar uma nova posição na direção oposta a uma posição existente para ser neutro na volatilidade do mercado.
    • Trailing StopYour trading system permite que você proteja o lucro automaticamente conforme o mercado se move a seu favor.
    • Negociação automáticaVocê pode desenvolver facilmente seu próprio algoritmo de negociação automática diretamente de sua plataforma de negociação.
    • Sinais de negociaçãoVocê pode copiar negociações de um negociante experiente em tempo real.

    Na PSS, você tem acesso a uma ampla gama de serviços de gestão de investimentos para ajudá-lo a atingir seus objetivos. E você terá acesso a uma variedade de estratégias de investimento, consultoria de investimento e a capacidade de monitorar e reequilibrar regularmente seu portfólio.

    Os serviços abrangentes de gestão de investimentos oferecidos pela PSS atendem a todas as necessidades em três setores de negócios; clientes pessoas físicas e pequenas empresas, clientes institucionais e clientes corporativos. Esta divisão de mercado nos permite alocar de forma eficiente os recursos de nossa empresa para fornecer serviços especializados a todos os clientes em cada setor de mercado.

    CONTA DE DEMONSTRAÇÃO VS CONTA AO VIVO

    Assim que sua conta for aberta, você receberá um e-mail com seu nome de usuário, senha e instruções para acessar sua conta.

    O comando “Abrir uma conta” do menu “Arquivo” ou o menu de contexto da janela “Navegador” deve ser executado para abrir uma conta demo. O processo de abertura de uma conta demo consiste em várias etapas, que incluem a seleção de um servidor;

    • escolhendo a opção “Nova conta demo” na janela “Selecionar tipo de conta”;
    • especificando seus dados pessoais;
    • em seguida, aguardando que a conta seja registrada no servidor especificado.

    Para concluir o registro, clique em “Concluir”. Uma conexão automática com o servidor de negociação será estabelecida usando esta conta. Além disso, a conta aparecerá na seção “Contas” da janela “Navegador”. Se “Cancelar” for clicado, a conexão com o servidor não será estabelecida e a conta não será adicionada à janela “Navegador”; embora a conta seja aberta de qualquer maneira.

    As contas Live estão no PSS-Live com o ícone, na seção "Contas" da janela "Navegador", enquanto as contas de demonstração estão sob PSS-Demo marcadas com .

    SENHA DE CONTA DE NEGOCIAÇÃO ONLINE

    A senha mestra permite que você negocie, e a senha do investidor permite que você visualize o status da conta sem colocar ou modificar ordens. Você pode colocar um pedido de compra ou venda apenas quando você acessar sua conta com a conta mestre

    Uma senha de investidor para uma conta demo é gerada automaticamente quando a conta é aberta e é enviada com a senha principal pelo correio interno do PSS MT4 Client Terminal. Uma senha de investidor para contas reais é atribuída pelo proprietário da conta de negociação. Para criar / alterar uma conta de investidor, você deve:

    1. Clique no botão “alterar” no PSS MT4 Client Terminal no menu “serviço” / “configurações” / “servidor”.
    2. Digite a senha principal (senha mestra) no campo “senha atual”.
    3. Coloque a marca ao lado de “alterar a senha do investidor (somente leitura)”.
    4. Digite a nova senha do investidor duas vezes. ATENÇÃO! A nova senha deve consistir em não menos que cinco caracteres e não menos que dois dos três tipos de apresentação - minúsculas, maiúsculas e dígitos.
    5. Clique OK". Se tudo for feito corretamente, será realizada uma autorização automática na conta com a senha do investidor.

    Depois que uma conta demo é aberta, a senha no PSS MT4 Client Terminal é enviada em uma mensagem para o e-mail interno do PSS MT4 Client Terminal. Verifique aí, pois a mensagem com a senha pode ainda estar na sua caixa de correio (janela “Terminal” / aba “Caixa de correio”). Se você não encontrou a senha na caixa de correio do PSS MT4 Client Terminal e não se lembra dela, você pode abrir uma nova conta demo. As senhas para acessar contas de demonstração não são restauradas.

    ERROS DA PLATAFORMA DE NEGOCIAÇÃO
    1. Sem conexão à Internet
    2. A construção do seu terminal pode ser antiga ou você não está conectado à sua conta de negociação há muito tempo. Neste caso, é necessário instalar a última versão do PSS MT4 Client Terminal de nosso site.
    3. Sua porta de rede 443 pode estar bloqueada e você pode ter que entrar na Internet através de um servidor proxy ou usar alguma rede local. Então, você deve recorrer ao seu administrador de sistemas para especificar o endereço do servidor proxy e a porta para conectar a Internet e defini-lo nas configurações do terminal (menu «Ferramentas» / «Opções» / «Servidor» / marque « Habilite o servidor proxy »/ pressione o botão« proxy… »/ insira o endereço, a porta do servidor proxy, o login e a senha).
    4. O software de firewall antivírus bloqueia a porta 443. Neste caso, você deve inserir PSS MT4 Client Terminal na lista de programas permitidos ou abrir a porta 443;
    5. Se ainda tiver problemas para fazer login em seu sistema, você pode usar nosso suporte online ou enviar um e-mail para helpdesk@pssinvest.com descrevendo os problemas encontrados.
    1. Você pode ter inserido um login inválido no PSS MT4 Client Terminal. O login no PSS MT4 Client Terminal é sempre numérico e não inclui letras.
    2. Você pode ter inserido uma senha inválida. Uma senha no PSS MT4 Client Terminal consiste em não menos que cinco caracteres e não menos que dois dos três tipos de representação - minúsculas, maiúsculas e dígitos. Todas as letras devem ser latinas. O caso das letras (maiúsculas / minúsculas) é importante. Talvez você tenha tomado uma letra por um dígito, ou pode ter tomado um dígito por uma letra.
    3. Escolha um servidor para outro tipo de conta. Para contas live, escolha na lista de servidores o servidor «PSS-Live», para contas demo escolha «PSS-Demo». Se não houver um servidor necessário na lista, é necessário instalar a versão mais recente do PSS MT4 Client Terminal a partir de nosso site.

    Existem duas formas de acessar uma conta na plataforma de negociação: principal e investidor. A autorização usando a senha principal concede todos os direitos para trabalhar com o terminal. No caso de autorização do investidor, você pode examinar o estado de sua conta, analisar dados de preços e trabalhar com consultores especializados, mas não pode realizar uma operação de negociação. Muito provavelmente, você usou a senha de investidor para acessar a conta. Para realizar operações de negociação, você deve alterar a senha do principal em suas configurações. A senha do investidor para uma conta demo é gerada automaticamente quando a conta é aberta, e é enviada com a senha principal pelo e-mail interno do PSS MT4 Client Terminal. A senha do investidor para contas reais é atribuída pelo proprietário da conta de negociação.

    Uma mensagem «O fluxo de negociação está ocupado» aparece no caso de uma tentativa malsucedida de realizar uma transação (por exemplo: um cliente envia a segunda ordem enquanto ainda não recebeu os resultados do processamento da primeira), o que pode ocorrer devido a uma perda temporária de conexão com o servidor. Nesse caso, o pedido é colocado na fila do terminal do cliente e aparecerá a mensagem acima mencionada se tentar realizar qualquer outra operação. Para limpar a fila de solicitações, você deve reiniciar o terminal.

    1. Muito provavelmente, a sessão de negociação deste instrumento já terminou ou ainda não começou. Você pode encontrar a programação da sessão de negociação na especificação do contrato para cada instrumento separadamente.
    2. Talvez o futuro contrato expire em breve. É chamado de data de expiração. Dependendo da liquidez do instrumento, às vezes antes da data de expiração, a negociação «apenas fechamento» está disponível para o instrumento (apenas fechamento de posições abertas). Outro contrato futuro com um ticker diferente é introduzido para negociação em vez daquele negociado como «apenas fechamento». Vários dias antes da negociação «close only», as notificações são enviadas pelo correio interno do PSS MT4 Client Terminal.
    3. Quando o preço atinge o preço atual da ordem pendente, o volume total e o número de posições abertas simultaneamente e ordens pendentes são verificados. Um pedido pendente será excluído da fila para ser executado nos seguintes casos:
      1. o volume do pedido e o volume das posições abertas anteriormente excedem a restrição de volume total.
      2. a restrição do número total de ordens pendentes colocadas simultaneamente e posições abertas é quebrada.

    COMO CALCULAR OS REQUISITOS DE MARGEM Vamos considerar a fórmula de cálculo da margem na moeda base: Margem = Contrato / Alavancagem, onde:

    Margem - é a garantia; Moeda base - a moeda cotada primeiro no par,

    Por exemplo: EURUSD - a moeda base é EUR; USDJPY - a moeda base é USD; GBPJPY - a moeda base é GBP; Contrato - o tamanho do contrato na moeda base.

    O tamanho de 1 lote é sempre 100,000 unidades da moeda base. Consequentemente, 0.1 lote = 100,000 * 0.1 = 10,000 na moeda base e 0.01 lote = 100,000 * 0.01 = 1,000 na moeda base;

    Aproveitar,

    Por exemplo: alavancagem 1: 500 - 500, 1: 100 - 100. Após o cálculo da margem na moeda base, é necessário convertê-la para a moeda de depósito (à taxa de abertura da posição), ou seja, USD, EUR.

    Exemplo 1. Cálculo de margem em uma conta com a moeda de depósito USD:

    Instrumento de negociação (par de moedas) = ​​moeda EURUSDBase = EURLot = 0.1Contrato = 10,000 EUR (100,000 * 0.1 lote) Alavancagem = 1: 100 (100) A taxa de EURUSD na posição de abertura = 1.3540 Moeda de depósito = USD

    Cálculo:

    1. Margem = Contrato / Alavancagem = 10 EUR / 000 = 100 EUR;
    2. Então, nós o convertemos para a moeda de depósito (o USD). Se o dólar no par de moedas em consideração for o primeiro, o valor do pip deve ser dividido pela taxa, caso contrário, deve ser multiplicado:

    Margem = 100 EUR * 1.3540 = 135.40 USD A margem é igual a 135.40 USD

    Vamos considerar como calcular a margem necessária para abrir uma posição de Ações e Futuros dos EUA. Para ações dos EUA, a alavancagem é de 1:10.

    Vamos considerar a fórmula para calcular a margem para as ações dos EUA:

    Margem = (Contrato * Preço) / Alavancagem, onde: Margem - é a garantia; Contrato - o volume do contrato. 1 lote é sempre 100 ações. Consequentemente, 0.1 lote = 100 * 0.1 = 10 ações; Preço - o preço do CFD na abertura da posição; Alavancagem 1:10 - 10.

    A ordem de stop loss destina-se a limitar a sua perda quando o mercado se move contra o seu favor. Portanto, o nível de preço Stop Loss para uma posição de compra deve ser inferior ao preço de abertura e ao preço de mercado atual. Por outro lado, o nível de preço Stop Loss para uma posição de venda deve ser superior ao preço de abertura e ao preço de mercado atual.

    Take Profit é fechar uma posição aberta com lucro à medida que o mercado se move a seu favor. Portanto, o nível de preço Take Profit para uma posição de compra deve ser maior do que o preço de abertura e o preço atual. Por outro lado, o nível de preço Take Profit para uma posição de venda deve ser inferior ao preço de abertura e ao preço de mercado atual.

    1. A construção do seu terminal pode ser antiga e você pode não ter acesso à sua conta de negociação por um longo tempo. Neste caso, é necessário instalar a última versão do PSS MT4 Client Terminal de nosso site.
    2. Talvez, em sua rede, a porta 443 esteja bloqueada e um servidor proxy seja usado para se conectar à Internet. Se você usa a rede de trabalho de uma organização, este é um dos problemas mais comuns. Você deve pedir ao administrador do sistema o endereço do servidor proxy e a porta para se conectar à Internet e escrevê-los nas configurações do terminal (menu «Ferramentas» / «Opções» / «Servidor» / colocar uma marca em «permitir servidor proxy »/ Clique no botão« proxy… »/ escreva o endereço e porta do servidor proxy, login e senha);
    3. 3. No seu computador, o firewall do programa (software antivírus) bloqueia a porta 443. Nesse caso, você deve incluir PSS MT4 Client Terminal na lista de programas permitidos ou abrir a porta 443.

    Algumas barras podem faltar devido à perda de pacotes TCP (relativo a uma perda temporária de conexão com a Internet). Nesse caso, você precisa atualizar o gráfico (clique com o botão esquerdo do mouse no gráfico / “Atualizar”). Ao fazer isso, todos os dados ausentes dentro dos limites do histórico existente serão carregados.

    Se as barras que faltam não aparecerem, você deve:

    1. Feche o Terminal de cliente PSS MT4.
    2. Vá para a pasta «histórico» (C: // arquivos de programa / Terminal Cliente PSS MT4 / histórico);
    3. Na pasta relevante, exclua os arquivos cujos nomes contêm o instrumento para o qual a barra não tem.
    4. Inicie o Terminal de cliente PSS MT4.

    Sim, é possível. Apenas certifique-se de que a opção “Salvar gráficos excluídos para reabrir” no menu Opções esteja marcada com uma marca de seleção.

    Um sistema de atualizações automáticas está embutido no terminal. Permite informar-se e instalar prontamente novas versões do programa. O terminal verifica se há novas versões do programa quando se conecta ao servidor. Se uma nova versão de qualquer um dos componentes do terminal for descoberta, ela será baixada automaticamente no modo de segundo plano.

    Se um terminal de cliente foi lançado no modo convidado (se o usuário do sistema operacional não tiver direitos suficientes), no entanto, uma janela solicitando o aumento das permissões do usuário será exibida na tentativa de atualização.

    Baixar PSS
    Plataforma de negociação

      Solicite uma ligação de sua equipe dedicada hoje

      Vamos construir um relacionamento



      entrar em contato

      Certifique-se de marcar uma consulta antes de visitar nossa agência para serviço de comércio online, pois nem todas as agências têm um especialista em serviços financeiros.