PSS obteve a maior pontuação de satisfação do cliente.
PSS obteve a pontuação mais alta de satisfação do cliente em uma pesquisa independente conduzida pelo Índice de Satisfação do Cliente (CSI). No quarto trimestre de 2015, a CSI entrevistou clientes de corretagem online sobre a qualidade dos produtos e serviços disponíveis para os consumidores domésticos.
“São as pessoas da PSS que realmente fazem a diferença”
“Receber a classificação mais alta no Índice de Satisfação do Cliente é uma validação maravilhosa do esforço e foco que colocamos em fornecer valor e serviço excepcionais”, disse Harald Hansen, vice-presidente executivo de Serviços ao Investidor da PSS. “Por quase 20 anos, através de mercados de todos os tipos, temos nos empenhado para ser uma fonte de orientação para nossos clientes, ajudando-os a atingir seus objetivos financeiros. No ano passado, investimos em novas soluções de gestão de dinheiro, novas ferramentas de relatórios, nova tecnologia e novas oportunidades educacionais, e estamos muito satisfeitos que nossos clientes responderam de forma tão positiva. ”
“São as pessoas da PSS que realmente fazem a diferença”, continuou Hansen. “Só no ano passado, os funcionários da filial do PSS tiveram mais de 600,000 interações pessoais com nossos clientes. Nossa dedicação em construir relacionamentos sólidos, que é possível através do trabalho árduo de nossos consultores financeiros, equipes de atendimento ao cliente e pessoas nos bastidores, é o que realmente nos diferencia. ”
O Índice de Satisfação do Cliente é um indicador econômico nacional das avaliações dos clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços disponíveis para os consumidores domésticos. A CSI divulga resultados para vários setores da economia mensalmente para fornecer cobertura atualizada ao longo de todo o ano civil. O índice nacional é atualizado a cada trimestre e leva em consideração as pontuações de mais de 225 empresas em 45 setores e de agências governamentais nos quatro trimestres anteriores.
Contato:
Alison Wertheim, 80 02 04 75